Atenció a la Persona OAC - Oficina d'Atenció al Ciutadà Compromesos amb la qualitat Compromesos amb la qualitat
Treballem amb la visió d'acostar als ciutadans la seva administració. De fer-la més propera, més entenedora i accessible.
La recerca de la qualitat i de la millora contínua és, més que un objectiu, una manera de treballar, que ens porta a planificar allò que fem, a revisar-ho i a prendre les mesures necessàries per poder-ho millorar.
En aquest apartat podeu consultar les memòries del servei, on es detallen les dificultats que ens hem anat trobant al llarg del temps, els avenços que hem aconseguit i els que encara ens queden pendents.
Posem a la vostra disposició els resultats de les enquestes de satisfacció ciutadana que realitzem periòdicament, on ens feu saber quines expectatives dopositeu en nosaltres.
El mes de desembre de 2009 vam aprovar el nostre quadre de comandament, que ens ha de servir per obtenir, periòdicament, una fotografia d'on som, per no perdre mai de vista on volem arribar. Ja en podeu consultar les primeres dades.